Sjećam se točno tog osjećaja. Bilo je to prije planiranog puta u Austriju, prvog dužeg putovanja nakon mjeseci neizvjesnosti. Sve je bilo spremno, auto servisiran, smještaj rezerviran, a onda mi je sinulo – treba mi nekakav dokaz. Krenula je lagana panika. Što mi točno treba? Gdje to mogu dobiti? Hoću li stići na vrijeme? Internet je bio preplavljen poluinformacijama, svatko je imao neku svoju teoriju.
Upravo je ta situacija bila kap koja je prelila čašu i natjerala me da detaljno istražim cijeli proces. Zato je nastao ovaj vodič. Ako se i vi pitate kako izvaditi COVID putovnicu, na pravom ste mjestu. Provest ću vas kroz sve korake, bez kompliciranog žargona i s konkretnim, provjerenim informacijama, kako biste svoju EU digitalnu COVID potvrdu dobili što brže i jednostavnije.
Više iz kategorije E-usluge i digitalni identitet:
Kako Provjeriti Radni Staž Preko Interneta
Ključne Informacije Koje Trebate Znati
- Tri vrste potvrda: Vaša EU digitalna COVID potvrda može se izdati na temelju cijepljenja, preboljenja bolesti COVID-19 ili negativnog rezultata testa.
- Potpuno je besplatna: Za izdavanje potvrde nećete platiti apsolutno ništa, neovisno o načinu na koji je zatražite.
- Digitalni i fizički oblik: Potvrdu možete imati spremljenu na svom pametnom telefonu kao PDF dokument s QR kodom ili je možete isprintati i nositi sa sobom.
- Najbrži put je online: Preko sustava e-Građani svoju potvrdu možete dobiti u svega nekoliko minuta, bez čekanja u redovima.
- Dostupna i bez računala: Ako niste vični tehnologiji, potvrdu možete zatražiti i osobno u poslovnicama HZZO-a te u odabranim ljekarnama.
- Priznata u cijeloj EU: Potvrda je standardizirani dokument koji vrijedi u svim državama članicama Europske unije, ali i nekim drugim zemljama.
Sjećate li se onog osjećaja panike pred putovanje? Ja da.
Moja priča s COVID putovnicom počinje, kao i mnoge druge, s planiranjem putovanja. Nakon dugog perioda bez pravog odmora, supruga i ja odlučili smo se za produženi vikend u Beču. Isprva sam bio potpuno fokusiran na logistiku puta – rutu, hotel, vinjete. A onda, tjedan dana prije polaska, prijatelj me usput pitao: “Jesi riješio COVID potvrdu?” U tom trenutku, shvatio sam da o tome nisam ni razmišljao.
Krenuo sam istraživati i naišao na kaos. Portali su pisali jedno, forumi drugo, a svatko je imao “provjerenu” informaciju. Prva pomisao bila mi je nazvati svog liječnika opće prakse. Sestra mi je ljubazno objasnila da oni ne izdaju potvrde i uputila me na sustav e-Građani. Priznajem, iako se služim računalom svakodnevno, sama pomisao na državne online servise stvarala mi je nervozu.
Hoće li stranica raditi? Hoću li se znati prijaviti? Što ako nešto krivo kliknem? Taj osjećaj bespomoćnosti bio je frustrirajući. No, znao sam da nemam izbora. Sjeo sam za računalo, duboko udahnuo i krenuo u proces. I znate što? Uspio sam. I to puno lakše nego što sam očekivao. Upravo to iskustvo želim podijeliti s vama.
Što je zapravo ta EU digitalna COVID potvrda?
Prije nego što zaronimo u konkretne korake, važno je raščistiti što ovaj dokument jest, a što nije. EU digitalna COVID potvrda, kolokvijalno nazvana “COVID putovnica”, nije putovnica u klasičnom smislu. Ne zamjenjuje vašu putovnicu ili osobnu iskaznicu. To je zapravo digitalni dokaz koji olakšava slobodno i sigurno kretanje unutar Europske unije tijekom pandemije.
Zamislite je kao standardizirani certifikat koji na jednostavan i siguran način potvrđuje jedan od tri statusa: da ste cijepljeni protiv bolesti COVID-19, da ste bolest preboljeli ili da imate svježi negativan rezultat testa. Glavna zvijezda potvrde je QR kod. Taj kod sadrži sve ključne informacije i digitalni potpis koji jamči njegovu autentičnost. Službena osoba na granici ili na ulazu u neki objekt jednostavno skenira taj kod i odmah vidi vaš status, bez potrebe za čitanjem hrpe različitih papira na raznim jezicima. Cijeli sustav osmišljen je kako bi se ubrzale procedure i smanjile gužve, a sve to uz zaštitu vaših osobnih podataka.
Postoje li različite vrste COVID putovnica?
Da, i ovo je vrlo važno razumjeti kako biste znali koju točno trebate zatražiti. Sustav je osmišljen tako da pokrije sve relevantne situacije, pa tako postoje tri temelja za izdavanje potvrde. Nije to jedan univerzalan dokument, već se prilagođava vašem specifičnom statusu vezanom uz COVID-19.
Ove tri vrste potvrda osiguravaju da svatko, bez obzira na to je li se cijepio, prebolio bolest ili se redovito testira, može dobiti važeći dokument za putovanje ili sudjelovanje na događanjima. Svaka od njih ima svoja pravila o izdavanju i trajanju, stoga je ključno da znate razlike među njima. Pogledajmo detaljnije svaku od njih.
Kako znam koja potvrda meni treba?
Odabir potvrde ovisi isključivo o vašoj situaciji. Vrlo je jednostavno. Postavite si sljedeća pitanja:
- Jeste li cijepljeni? Ako ste primili jednu, dvije ili više doza cjepiva protiv bolesti COVID-19, vaša opcija je potvrda o cijepljenju.
- Jeste li nedavno preboljeli COVID-19? Ako imate pozitivan PCR test ne stariji od određenog perioda (pravila su se mijenjala, ali sustav to automatski provjerava), tada možete zatražiti potvrdu o preboljenju.
- Ništa od navedenog, ali trebate putovati? Ako niste cijepljeni niti ste preboljeli bolest, a potvrda vam je potrebna, vaše rješenje je potvrda o testiranju. Nju dobivate na temelju negativnog rezultata PCR ili brzog antigenskog testa.
Dakle, ne možete birati koju potvrdu želite, već je dobivate na temelju svog zdravstvenog statusa zabilježenog u središnjem sustavu.
Koliko dugo mi vrijedi potvrda o cijepljenju?
Trajanje valjanosti potvrde o cijepljenju bila je tema mnogih rasprava i promjena. U pravilu, nakon primarnog cijepljenja (dvije doze za većinu cjepiva ili jedna za Janssen), potvrda je vrijedila 270 dana. Nakon primanja “booster” doze, valjanost se produljivala.
Međutim, važno je napomenuti da su se ova pravila često ažurirala na razini EU i na nacionalnim razinama. Najsigurniji način da provjerite točno trajanje valjanosti vaše potvrde jest da pogledate datum naveden na samom dokumentu. Također, prije svakog putovanja, ključno je provjeriti pravila koja vrijede u zemlji u koju putujete. Neke zemlje su imale strože kriterije od drugih. Srećom, s popuštanjem mjera, ova pravila su postala puno fleksibilnija.
A što ako sam prebolio COVID-19?
Ako ste preboljeli bolest, i vi imate pravo na svoju potvrdu. Potvrda o preboljenju izdavala se na temelju pozitivnog nalaza PCR testa. Mogla se zatražiti najranije 11. dan od datuma prvog pozitivnog testa.
Što se tiče valjanosti, ona je u pravilu iznosila 180 dana od datuma pozitivnog testa. To znači da ste otprilike šest mjeseci nakon preboljenja mogli koristiti ovu potvrdu za putovanja. Sustav e-Građani i HZZO automatski su povlačili podatke o vašem testu, tako da niste morali nositi nikakve dodatne nalaze sa sobom prilikom podnošenja zahtjeva. Sve je bilo digitalizirano i povezano, što je znatno olakšavalo cijeli proces.
Putujem uskoro, mogu li dobiti potvrdu na temelju testa?
Apsolutno. Potvrda o testiranju bila je spas za mnoge putnike koji nisu bili cijepljeni ili nisu preboljeli bolest. Ovaj tip potvrde izdaje se na temelju negativnog rezultata testa. Prihvaćali su se i PCR i brzi antigenski testovi (BAT), ali uz jedan važan uvjet.
Testiranje ste morali obaviti u laboratoriju ili ustanovi koja je imala odobrenje za provođenje testiranja i unos rezultata u središnju bazu podataka. Testovi za kućnu upotrebu nisu se priznavali za dobivanje potvrde. Valjanost ove potvrde bila je znatno kraća. U pravilu, potvrda temeljena na PCR testu vrijedila je 72 sata, dok je ona temeljena na brzom antigenskom testu vrijedila 48 sati od trenutka uzimanja uzorka. Stoga je kod ove potvrde ključno bilo dobro isplanirati vrijeme testiranja u odnosu na vrijeme putovanja.
Gdje i kako najbrže mogu doći do svoje COVID putovnice?
Ovo je pitanje od milijun dolara, zar ne? Svi želimo obaviti stvari brzo i efikasno, bez nepotrebnog stresa. Dobra vijest je da postoje tri glavna načina za dobivanje potvrde, prilagođena različitim razinama digitalne pismenosti. Možete birati između potpuno digitalnog pristupa, koji je i najbrži, te dva fizička načina za one koji preferiraju osobni kontakt ili nemaju pristup internetu.
Najvažnije je znati da, koji god put odabrali, rezultat je isti – dobit ćete valjanu EU digitalnu COVID potvrdu. Razlika je samo u brzini i komociji. Proći ćemo detaljno kroz svaku opciju kako biste mogli odabrati onu koja vama najviše odgovara.
Je li sustav e-Građani stvarno najlakši način?
Iz mog osobnog iskustva – definitivno jest. Nakon one početne nervoze o kojoj sam pričao, proces se pokazao iznenađujuće jednostavnim. Jednom kada sam se prijavio u sustav, sve je bilo jasno i intuitivno. U samo nekoliko klikova, zahtjev je bio poslan, a potvrda je stigla u moj osobni korisnički pretinac doslovno unutar jedne minute.
Nema čekanja u redu. Nema ovisnosti o radnom vremenu. Možete to napraviti u ponoć iz udobnosti svog naslonjača. Prednost je i što potvrdu odmah dobijete u digitalnom PDF formatu, spremnu za pohranu na mobitel. Za mene, kao nekoga tko voli imati sve važne dokumente na jednom mjestu, to je bila ogromna prednost. Zaboravite na brigu jeste li ponijeli pravi papir. Mobitel je uvijek s vama, a time i vaša potvrda. Ako imate bilo koju vjerodajnicu za prijavu na e-Građani (poput one od banke), ovo je bez ikakve sumnje najbolja opcija.
Korak po korak: Kako izvaditi COVID putovnicu online?
U redu, idemo na konkretne korake. Proces je zaista jednostavan, samo pratite upute.
- Pristupite sustavu: Otvorite internetski preglednik i upišite adresu portala e-Građani. Kliknite na gumb “Prijava”.
- Odaberite način prijave: Sustav će vam ponuditi listu vjerodajnica. Najčešće su to tokeni ili m-tokeni vaše banke (m-zaba, George, itd.). Odaberite svoju banku ili drugu vjerodajnicu koju posjedujete i slijedite upute za prijavu. Ovo je isti postupak kao i kod prijave u vaše internetsko bankarstvo.
- Pronađite uslugu: Nakon uspješne prijave, naći ćete se na glavnoj stranici. U tražilicu usluga upišite “EU digitalna COVID potvrda” ili jednostavno “COVID”. Pojavit će vam se tražena usluga pod ingerencijom Ministarstva zdravstva. Kliknite na nju.
- Podnesite zahtjev: Sustav će vas preusmjeriti na portal zdravlja. Tamo ćete vidjeti jasan gumb “Zatraži potvrdu”. Kliknite na njega. Sustav će automatski provjeriti vaš status (cijepljenje, preboljenje) i ponuditi vam izdavanje dostupne potvrde.
- Preuzmite potvrdu: Nakon što potvrdite zahtjev, sustav će generirati vašu potvrdu. Ona će se pojaviti u vašem osobnom korisničkom pretincu (na portalu e-Građani) kao PDF dokument. Također, stići će vam i obavijest na e-mail adresu povezanu s vašim korisničkim računom.
- Spremite je! Preuzmite PDF na svoje računalo i prebacite ga na pametni telefon. Možete ga spremiti u datoteke, poslati si ga na WhatsApp ili neku drugu aplikaciju. Glavno je da vam je lako dostupan.
Nemam e-Građani, što sad? Postoji li rješenje za mene?
Naravno da postoji. Iako je digitalni put najbrži, sustav nije zaboravio na građane koji se ne koriste računalima ili jednostavno preferiraju stari, dobri odlazak na šalter. Sjećam se kad sam pomagao ocu da izvadi svoju potvrdu. On je čovjek starije generacije, računalo mu služi za čitanje portala i to je to. Sama ideja da se prijavljuje u neki “sustav” bila mu je odbojna.
“Sine, idem ja na HZZO, pusti te svoje klikove”, rekao mi je. I tako je i bilo. Iako je morao otići do grada i pričekati malo u redu, vratio se sa svojom isprintanom potvrdom i bio je zadovoljan. To je dokaz da sustav funkcionira za sve. Ako spadate u ovu skupinu, imate dvije odlične opcije: poslovnice Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO) i odabrane ljekarne. Obje opcije su pouzdane i jednostavne, samo zahtijevaju malo vašeg vremena i odlazak od kuće.
Mogu li jednostavno otići u HZZO po svoju potvrdu?
Da, to je jedna od najčešće korištenih metoda za one koji izbjegavaju digitalni put. Potvrdu možete zatražiti na bilo kojoj lokaciji HZZO-a, bez obzira na to gdje imate prijavljeno prebivalište.
Što vam je potrebno?
- Vaša zdravstvena iskaznica (MBO): Djelatnik na šalteru će putem vašeg MBO broja (Matični Broj Osiguranika) pristupiti sustavu i pronaći vaše podatke.
- Identifikacijski dokument: Iako nije uvijek nužno, dobro je sa sobom imati osobnu iskaznicu ili putovnicu radi provjere identiteta.
Djelatnik će na licu mjesta podnijeti zahtjev umjesto vas, a sustav će generirati potvrdu. Odmah će vam je isprintati i uručiti. Cijeli proces, ne računajući eventualno čekanje u redu, traje svega nekoliko minuta. To je siguran i provjeren način da dođete do svog fizičkog primjerka potvrde.
Koja je procedura u ljekarnama? Je li komplicirano?
Procedura u ljekarnama gotovo je identična onoj u HZZO-u i jednako je jednostavna. Ovo je bila odlična opcija jer je mreža ljekarni puno raširenija od mreže poslovnica HZZO-a, pa je mnogima bilo lakše i brže skoknuti do najbliže ljekarne.
Važno je napomenuti da nisu sve ljekarne izdavale potvrde, već samo one koje su se prijavile za tu uslugu. Popis ljekarni obično je bio dostupan na stranicama HZZO-a. Kada dođete u ljekarnu, trebat će vam samo vaša zdravstvena iskaznica. Farmaceut će skenirati kod s vaše iskaznice, unijeti potrebne podatke u sustav i isprintati vam potvrdu. Sve je gotovo u tren oka. Ovo je bila sjajna alternativa, pogotovo u manjim mjestima gdje poslovnica HZZO-a možda nije bila lako dostupna.
Imam potvrdu na mobitelu, je li to dovoljno?
U velikoj većini slučajeva, da. Digitalni oblik potvrde na vašem pametnom telefonu potpuno je jednakovrijedan onom papirnatom. Glavna svrha i jest bila smanjiti korištenje papira i olakšati provjeru. QR kod je ključan, a on je isti bio on na zaslonu mobitela ili na komadu papira.
Ipak, uvijek postoji onaj mali “ali”. Što ako vam se isprazni baterija na mobitelu baš kad trebate pokazati potvrdu na granici? Ili što ako ste na mjestu bez internetske veze, a niste spremili dokument lokalno na uređaj? Iako su to rijetki scenariji, dobro je razmisliti o rezervnom planu, čisto radi vlastitog mira.
Moram li printati potvrdu ili je QR kod dovoljan?
Ne morate je printati. Službeno, digitalna verzija je sasvim dovoljna. Većina ljudi, uključujući i mene, koristila je isključivo verziju na mobitelu bez ikakvih problema. Čak je i praktičnije jer ne morate brinuti hoćete li zgužvati ili izgubiti papir.
Međutim, moj savjet iz čistog opreza jest da si, ako imate priliku, negdje spremite i jedan isprintani primjerak. Možete ga držati u pretincu automobila ili u putnoj torbi. To je onaj “plan B” koji vam vjerojatno nikada neće zatrebati, ali ako zatreba, bit ćete si zahvalni. Zamislite to kao rezervnu gumu na autu – nadate se da je nećete koristiti, ali je dobro znati da je tu.
Kako provjeriti ispravnost moje potvrde?
Postoji jednostavan način da budete sto posto sigurni da je vaša potvrda valjana i da QR kod radi ispravno. Hrvatska je razvila mobilnu aplikaciju “CovidGO” koja je dostupna za Android i iOS uređaje. Aplikacija služi upravo za validaciju QR kodova na potvrdama.
Možete je besplatno preuzeti s trgovine aplikacija. Kada je instalirate, jednostavno je otvorite i usmjerite kameru svog mobitela na QR kod vaše potvrde (bilo na ekranu drugog uređaja ili na papiru). Aplikacija će skenirati kod i pokazati vam zelenu kvačicu ako je potvrda valjana ili crveni X ako nije. Također će ispisati osnovne podatke – ime, prezime i datum rođenja – kako biste bili sigurni da se radi o vašoj potvrdi. Ovo je odličan način da si umirite živce prije puta.
Putujete izvan Hrvatske? Evo što trebate znati.
Izdavanje potvrde samo je pola posla. Druga, jednako važna polovica, jest znati kako i gdje je koristiti, pogotovo kada prelazite granice. Iako je EU digitalna COVID potvrda stvorena kao jedinstven i standardiziran dokument, važno je zapamtiti da su epidemiološke mjere i pravila ulaska u zemlju ostala u domeni svake pojedine države članice.
To znači da je postojanje potvrde olakšavalo prelazak granice, ali nije automatski garantiralo ulazak pod istim uvjetima u svaku zemlju. Neke su zemlje mogle imati dodatne zahtjeve ili drugačije kriterije za valjanost potvrda. Stoga je zlatno pravilo prije svakog putovanja bilo – provjeri, provjeri i opet provjeri.
Priznaje li se naša potvrda u svim zemljama EU?
Da, tehnički se priznaje. Hrvatska je dio jedinstvenog EU sustava, što znači da je QR kod generiran u Hrvatskoj čitljiv i prepoznatljiv u svim ostalim državama članicama. Nećete doći u situaciju da službenik na njemačkoj granici ne može skenirati kod s vaše hrvatske potvrde. U tom smislu, sustav je funkcionirao besprijekorno.
Sve informacije o pravilima putovanja unutar EU možete pronaći na službenoj stranici Europske komisije, Re-open EU. To je bio i ostao najpouzdaniji izvor informacija gdje ste mogli unijeti svoju polazišnu i odredišnu zemlju te dobiti sve najnovije podatke o potrebnim dokumentima i mjerama na snazi. Korištenje ovog alata trebalo je biti obavezna lektira za svakog putnika.
Što je s putovanjima u treće zemlje?
Ovdje stvari postaju malo kompliciranije. EU digitalna COVID potvrda primarno je bila namijenjena za korištenje unutar Europske unije. Međutim, mnoge zemlje izvan EU također su se pridružile sustavu ili su priznavale EU potvrdu kao valjan dokaz. U tu skupinu spadale su, primjerice, Švicarska, Norveška, Island, ali i mnoge druge zemlje diljem svijeta.
Ipak, za svaku zemlju izvan EU, provjera je bila apsolutno nužna. Najbolji izvor informacija bile su službene stranice ministarstva vanjskih poslova ili veleposlanstva zemlje u koju putujete. Oni su uvijek imali najsvježije i najtočnije podatke o uvjetima ulaska za hrvatske državljane. Nikada se nemojte oslanjati na informacije s foruma ili neprovjerenih izvora kada su u pitanju putovanja u treće zemlje.
Nadam se da vam je ovaj detaljni vodič, prožet i s malo osobnog iskustva, razjasnio sve nedoumice oko toga kako izvaditi COVID putovnicu. Proces je, kao što vidite, bio puno jednostavniji nego što se na prvu činilo. Bilo da ste tehnološki potkovani ili preferirate tradicionalniji pristup, postojao je put za vas. Najvažnije je bilo biti informiran i pripremljen.
Često postavljena pitanja – Kako Izvaditi COVID Putovnicu
Kako online izvaditi COVID putovnicu putem sustava e-Građani?
Za online izdavanje potvrde putem sustava e-Građani potrebna vam je digitalna vjerodajnica poput e-Osobne iskaznice ili mobilnog bankarstva, zatim se prijavite na portal, odaberete uslugu ‘EU digitalna COVID potvrda’, i nakon provjere podataka zatražite i preuzmete potvrdu u PDF formatu u svega nekoliko minuta.
Koja je razlika između digitalne i papirnate verzije potvrde?
Obje verzije su ravnopravne i jednako važeće, s tim da digitalna verzija sadrži QR kod koji se skenira radi provjere, dok papira verzija također ima QR kod, ali je praktičnija kao rezervna opcija ako se baterija isprazni ili nema interneta.
U kojim situacijama je potrebna COVID putovnica?
COVID potvrda je potrebna pri međunarodnim putovanjima, ukrcaju na zrakoplove ili kruzere, sudjelovanju na velikim događajima ili posjetama bolnicama i domovima za starije, gdje je često uvjet za ulazak ili sudjelovanje.
Koje tri vrste potvrda postoje i što svaka od njih dokazuje?
Postoje potvrda o cijepljenju koja dokazuje primanje odobrenog cjepiva, potvrda o testiranju koja potvrđuje negativan test (PCR ili antigenski) te potvrda o preboljenju koja dokazuje da je osoba preboljela COVID-19 i razvila imunitet, uz određeni rok trajanja.
Što je EU digitalna COVID potvrda i zašto je još uvijek važna?
EU digitalna COVID potvrda je digitalni dokaz koji potvrđuje da osoba ili jest cijepljena protiv COVID-19, ili je negativno testirana, ili je preboljela bolest, što olakšava slobodno kretanje unutar EU i smanjuje epidemiološki rizik.
