Kako resetirati iPhone na tvorničke postavke: Sigurno

Još uvijek me prođe jeza kad se sjetim onog utorka popodne na parkiralištu jednog zagrebačkog šoping centra. Sjedio sam u autu, kupac je već nervozno kuckao na prozor, a mene je oblio onaj hladan, ljepljiv znoj. Kroz glavu mi je prolazilo tisuću pitanja: “Jesam li stvarno obrisao one slike s ljetovanja na Visu? Što je s aplikacijom banke? Hoće li ovaj potpuni stranac moći čitati moje privatne poruke?” Ruke su mi se tresle dok sam mahnito kopao po postavkama, pokušavajući se sjetiti jesam li sve napravio kako treba.

Vjeruj mi na riječ, ne želiš se naći u toj situaciji.

Nije bitno prodaješ li uređaj da kupiš novi model, poklanjaš ga mlađem bratu koji će ga ionako razbiti, ili samo pokušavaš riješiti neki iritantan softverski problem koji ti “jede” bateriju. Moraš znati kako resetirati iPhone na tvorničke postavke: Sigurno. I kad kažem sigurno, ne mislim samo na to da uređaj radi, nego da tvoj digitalni život ostane samo tvoj.

Kroz godine prtljanja po Appleovim uređajima, naučio sam na teži način da postoji pravi i pogrešan put. Pogrešan put te košta živaca, izgubljenih podataka, a ponekad i novca. Pravi put ti daje onaj miran san. Zaboravi na tehnički žargon i komplicirane upute. Danas ćemo to riješiti onako muški, korak po korak, kao da sjedimo na kavi.

Više iz kategorije

Kako trajno izbrisati Google povijest pretraživanja

Kako ubrzati spori laptop

Ključne točke (Key Takeaways)

• Backup glavu čuva: Ne budi lijen; nikad ne pokreći brisanje bez svježe kopije podataka, makar mislio da ti ništa ne treba.
• Smrtni grijeh ‘Find My’: Ako ne isključiš ovu opciju, pretvaraš telefon u skupu ciglu za sljedećeg vlasnika.
• Pazi što pritišćeš: Postoji ogromna razlika između “Reset All Settings” (koji je blag) i “Erase All Content” (koji briše sve).
• eSIM zamka: Kod mijenjanja uređaja, lako možeš slučajno obrisati svoj broj i ostati bez mreže – oprez!
• Kad sve drugo zakaže: Ako ekran ne reagira, računalo i Recovery Mode su ti jedini spas.

Zašto bi se uopće upuštao u brisanje cijelog života s mobitela?

Možda ti zvuči ludo uništiti godine poruka, memeova i posloženih foldera. Ali, postoji nekoliko situacija kad je “tabula rasa” jedini pametan potez. Prvi i najočitiji je prodaja.

Sjećam se kad sam prodao svoju staru sedmicu. Mislio sam, “Ma, samo ću se odjaviti s Fejsa i obrisati slike ručno”. Kakva amaterska greška. Podaci na diskovima su tvrdoglavi; ostaju duboko zakopani u memoriji ako ih ne prebrišeš kako treba. Resetiranje na tvorničke postavke radi upravo to – kriptografski uništava pristup starim podacima.

Druga situacija je onaj osjećaj kad mobitel jednostavno “ne sluša”. Aplikacije se ruše iz čista mira, baterija curi brže nego pivo na Oktoberfestu, a WiFi signal puca čim se makneš dva metra od routera. S vremenom se softver “zaguši”. Nakupi se smeća u cache memoriji, starih logova, repova od obrisanih aplikacija. Vraćanje na tvorničke postavke je kao generalka na autu – udahne novi život starom hardveru.

I na kraju, sigurnost. Iako je iOS tvrd orah, ako sumnjaš da si pokupio neki čudni profil ili ti se mobitel ponaša kao da ga je netko opsjeo, brisanje svega je najsigurnija opcija. Nije pitanje zašto, nego kako to izvesti bezbolno.

Jesi li sto posto siguran da su ti podaci na sigurnom?

Stani na loptu. Ne diraj još ništa.

Prije nego napravimo bilo što nepovratno, moramo osigurati ono najvrijednije. Zamisli užas da resetiraš telefon i shvatiš da su prvi koraci tvog klinca ili snimka onog gola s malog nogometa zauvijek nestali. To se dogodilo mom frendu Marku. Nije provjerio datum zadnjeg backupa. Čovjek od dva metra je skoro zaplakao.

Najlakše ti je preko iClouda. Tvoj iPhone to vjerojatno radi dok spavaš, ali idemo biti sigurni. Spoji se na Wi-Fi. Idi u Postavke (Settings), klikni gore na svoje ime, pa iCloud i onda iCloud Backup.

Vidiš gumb Back Up Now? Stisni ga.

Gledaj tu traku napretka i budi strpljiv. Neka dođe do kraja. To je tvoja sigurnosna mreža. Ako bilo što pođe po zlu, ili kad napokon kupiš taj novi iPhone 16, sve će se vratiti točno onako kako je bilo. Pozadine, poruke, povijest poziva. Ne vjeruj automatici kad je tvoja koža u pitanju. Odradi to ručno.

Što ako ne vjerujem ‘oblaku’ i želim sve kod sebe na disku?

Kužim te skroz. I ja sam pomalo stara škola. Ima nešto umirujuće u tome da znaš da su tvoji podaci fizički pohranjeni na disku tvog laptopa, a ne na nekom serveru bog te pitaj gdje. Plus, lokalni backup je često brži ako imaš spor internet.

Ako imaš Mac s novijim sustavom, koristiš Finder. Ako si na Windowsima ili starijem Macu, dobri stari iTunes je tvoj najbolji prijatelj.

Spoji iPhone kabelom. Da, onim fizičkim. Vjerojatno će te pitati “Trust this computer?”. Vjeruj mu.

U Finderu ili iTunesu nađi svoj uređaj. E sad, ovdje je ključni trik: OBAVEZNO označi kućicu “Encrypt local backup”. Zašto? Ako to ne napraviš, backup neće sačuvati tvoje lozinke, Wi-Fi šifre i podatke iz aplikacije Zdravlje. Bez enkripcije, morat ćeš ručno upisivati svaku lozinku za svaki mail kad vratiš podatke. Tko ima živaca za to?

Kad završi, vidjet ćeš točno vrijeme zadnje kopije. Sad smo mirni. Sad možemo dalje.

Znaš li da tvoj iPhone postaje neupotrebljiv ako preskočiš ovaj korak?

Ovo je onaj trenutak gdje većina ljudi zezne stvar. Ozbiljno, ako ovo preskočiš, a prodaješ mobitel, kupac će te zvati bijesan za sat vremena jer ne može koristiti uređaj.

Moraš isključiti Find My iPhone.

Radi se o Activation Locku. To je Appleova zaštita protiv krađe. Ako resetiraš telefon s uključenom tom opcijom, uređaj će kod paljenja tražiti TVOJ Apple ID i lozinku. Bez toga, telefon je doslovno beskoristan komad stakla i aluminija.

Evo kako se to rješava u sekundi:

1. Otvori Postavke.
2. Klikni na svoje ime na vrhu.
3. Uđi u Find My (Pronađi moj uređaj).
4. Isključi Find My iPhone.
5. Tražit će te lozinku za tvoj Apple ID. Upiši je.

Ovim potezom šalješ signal Appleovim serverima: “Hej, ja sam vlasnik i službeno se odričem ovog uređaja.” Tek sad je telefon “čist” i spreman za novog gazdu. Ovo ti je kao digitalni razvod od tvog uređaja.

Kako odraditi brisanje preko postavki (Bez komplikacija)?

Stigli smo do “glavnog jela”. Podaci su spremljeni, “Find My” je ugašen. Vrijeme je za čišćenje.

Ovaj postupak briše apsolutno sve. Aplikacije, glazbu, kontakte, one screenshotove koje čuvaš tri godine bez razloga. Vraća softver u stanje kakvo je bilo onog dana kad si ga izvadio iz kutije.

Idi u Postavke (Settings) -> Općenito (General). Skrolaj skroz do dna. Tamo se skriva opcija Prenesi ili resetiraj iPhone (Transfer or Reset iPhone).

Apple ti ovdje nudi dvije opcije, pazi što biraš:

• Reset: Ovo ti nudi stvari tipa resetiranje mrežnih postavki (dobro kad WiFi zeza) ili rasporeda ikona. To nas trenutno ne zanima.
• Erase All Content and Settings (Izbriši sav sadržaj i postavke): E, to tražimo.

Klikni na to. Sustav će ti pokazati sažetak onoga što leti van. Tražit će te tvoju šifru za otključavanje ekrana. Možda i Screen Time šifru ako si je postavio (i ako se sjećaš koja je, što je lutrija samo po sebi).

Kad potvrdiš, ekran će se zacrniti. Pojavit će se Apple logo i ona spora traka napretka. Nemoj paničariti. Pusti ga. Otiđi po čašu vode, rastegni noge. Kad se vratiš i vidiš onaj poznati “Hello” na svim jezicima, posao je gotov. Uspio si.

Što kad zaboraviš šifru ili ekran uopće ne reagira?

Ovdje stvari postaju malo prljavije. Što ako ne možeš ući u postavke jer je touch krepao ili si zaboravio šifru?

Jednom mi je bratić donio iPhone na kojem je njegov klinac toliko puta unio krivu šifru da je pisalo “iPhone is disabled, connect to iTunes”. Mali je bio uporan, moram mu priznati. U tom slučaju, dodirni ekran ti ne pomaže. Treba nam “teška artiljerija” – Recovery Mode.

Trebat će ti računalo i kabel. Nema bežično ovdje.

Prvo, spoji iPhone na komp. Sad moraš izvesti malu gimnastiku prstima, ovisno koji model imaš:

• iPhone 8, X, 11, 12, 13, 14, 15 (i SE 2/3): Brzo stisni i pusti Volume Up. Brzo stisni i pusti Volume Down. I onda drži bočnu tipku (Power). Drži je. Nemoj puštati kad vidiš jabuku. Drži dok ne vidiš sliku kabela i laptopa na ekranu mobitela.
• iPhone 7/7 Plus: Drži Volume Down i Power tipku istovremeno. Drži dok ne vidiš taj isti ekran za oporavak.

Računalo će skužiti da je mobitel u problemu i iskočit će ti prozor. Ponudit će “Update” ili “Restore”. Ti biraš Restore (Obnovi).

Računalo će skinuti svježi iOS s interneta, pregaziti sve na mobitelu i instalirati ga na čisto. To je jedini način da zaobiđeš zaboravljenu šifru. Da, gubiš podatke koji nisu na backupu, ali hej, barem imaš funkcionalan telefon natrag, a ne skupi podmetač za čaše.

Hoće li resetiranje obrisati i moju mobilnu tarifu (eSIM)?

Ovo je pitanje koje me ljudi sve češće pitaju. Prije smo samo vadili plastičnu SIM karticu i to je bilo to. Danas, s eSIM-om, tvoj broj je zapisan digitalno u čipu.

Tijekom onog procesa brisanja (“Erase All Content and Settings”), iPhone će te u jednom trenutku pitati želiš li zadržati ili obrisati svoje eSIM profile.

Tu stani i razmisli sekund:

• Prodaješ telefon? Biraj Delete eSIM. Ne želiš da novi vlasnik troši tvoje gigabajte ili, ne daj bože, koristi tvoj broj za tko zna što.
• Samo popravljaš softver i ostaješ na istom uređaju? Biraj Keep eSIM. Tako ćeš nakon resetiranja odmah imati mrežu i nećeš morati zvati službu za korisnike i moljakati novi QR kod.

Jednom sam se žurio i slučajno obrisao eSIM dok sam testirao neku betu. Morao sam fizički ići u poslovnicu operatera u subotu ujutro da ponovno dobijem broj. Nije bilo zabavno čekati u redu s umirovljenicima dok su svi drugi pili kavu na špici. Uči na mojim greškama.

Je li brisanje stvarno sigurno ili netko može vratiti moje podatke?

Kao netko tko voli tehnologiju, paranoičan sam oko podataka. Često me pitaju: “Ali može li neki haker vratiti moje slike s diska nekim alatom?”

Kod starih kompjutera, brisanje je značilo samo da sustav “zaboravi” gdje je datoteka, ali podaci su ostajali tamo. Kod iPhonea je priča drugačija i puno sigurnija.

iPhone koristi hardversku enkripciju. Svi tvoji podaci na čipu su zaključani ključem koji je jedinstven za taj uređaj. Kad stisneš “Erase All Content”, iPhone ne mora fizički brisati svaku nulu i jedinicu. On jednostavno uništi ključ za dešifriranje.

Bez tog ključa, sve što ostane na memoriji je besmislena digitalna kaša. Ni najbolji hakeri, pa čak ni ekipa iz FBI-a ne mogu vratiti te podatke jer je matematika iza te enkripcije brutalna. Zato proces traje par minuta, a ne satima. Kad ga resetiraš, on je stvarno prazan. Siguran si. Možeš ga mirne duše predati dalje.

Ako te zanima dublja tehnička strana priče o sigurnosti, baci oko na ovaj sigurnosni vodič sa Sveučilišta Stanford koji objašnjava arhitekturu iOS sigurnosti.

Kako provjeriti je li telefon stvarno spreman za prodaju?

Prošli smo cijeli proces. Ekran svijetli, pozdravlja nas. Jesmo li gotovi? Skoro.

Ja volim napraviti test “lažnog kupca”. Pravim se da sam ja lik koji je upravo kupio taj telefon. Probam ga upaliti.

1. Javlja li se “Hello” ekran?
2. Traži li me šifru bivšeg vlasnika? (Ne bi smio, ako smo riješili iCloud).
3. Je li SIM ladica prazna? (Nevjerojatno koliko često zaboravimo onu malu plastiku unutra).

Ako prodaješ telefon nepoznatoj osobi, napuni ga bar na 50%. Ništa ne ubija prodaju kao prazna baterija kad kupac želi isprobati radi li kamera. I daj, očisti ga. Malo krpice od mikrofibre i kap alkohola čini čuda. Ljudi kupuju očima. Masan ekran pun otisaka prstiju vrišti “nisam pazio na ovaj uređaj”, čak i ako je tehnički savršen.

Još jedan mali savjet iz iskustva: Ulogiraj se na svoj Apple ID preko kompa i makni taj stari uređaj s liste “Trusted Devices”. Iako smo ugasili Find My, volim da mi je lista uređaja uredna.

Što ako se resetiranje “smrzne” na jabuci?

Nema goreg osjećaja. Gledaš u taj logo jabuke, minuta prolazi, pa pet, pa dvadeset. Telefon se grije, a tebi raste tlak.

Događa se, rijetko, ali se događa. Obično znači da je softver bio u gorem stanju nego što smo mislili.

Nemoj razbijati telefon. Rješenje je DFU Mode. To je dublja razina od onog Recovery Modea. DFU mod omogućuje da se mobitel spoji s iTunesom, ali bez učitavanja operativnog sustava.

Proces je sličan, ali traži precizan tajming. Ekran će ostati crn, ali iTunes će javiti da je našao uređaj. Tada možeš instalirati iOS od nule. To je nuklearna opcija, ali uvijek pali.

Sad kad znaš sve ove cake, imaš kontrolu. Nema više straha od prodaje, nema više brige o privatnosti. Tvoj iPhone je samo alat, a ti si taj koji zna kako njime upravljati. Sretno s resetiranjem i nadam se da će ti novi uređaj služiti bolje od starog!

FAQs – Kako resetirati iPhone na tvorničke postavke