Kako napraviti anketu u WhatsApp grupi: Brzo i lako

Mobitel vam vibrira. Opet. I opet. Pogledate ekran, a tamo vas čeka onaj poznati kaos. Vaša ekipa s malog nogometa, roditelji iz školskog odbora ili proširena obitelj koja pokušava dogovoriti tko donosi francusku salatu za Uskrs. Svi tipkaju u isto vrijeme. Pitanje je bilo nevjerojatno jednostavno: “Kad vam odgovara sastanak?” ili “Gdje ćemo na večeru?”.

Odgovori? Potpuna anarhija.

Marko može u pet, ali apsolutno ne može u sedam jer vozi klinca na judo. Ivan bi pizzu, ali Ana je od jučer na bezglutenskoj dijeti. Netko šalje glasovnu poruku od tri minute koju nemate vremena slušati. Nakon deset minuta skrolanja kroz stotine poruka, imate puls 120, glavobolju, a dogovor? Nula bodova. Upravo u ovakvim trenucima, znati kako napraviti anketu u WhatsApp grupi: Brzo i lako postaje vještina koja doslovno spašava živce, vrijeme i međuljudske odnose.

Ovo nije još jedan suhoparni tehnički vodič koji ste mogli pročitati u uputama aplikacije. Ovo je vaš strateški priručnik za preživljavanje u digitalnoj džungli. Provest ću vas kroz svaki korak, ne kao instruktor, već kao prijatelj koji je naučio lekciju na teži način. Podijelit ću s vama vlastite frustracije, one trenutke kada sam htio baciti mobitel kroz prozor, i pokazati vam kako jedan mali gumb može donijeti mir u vaše grupe.

Više iz kategorije

Kako napraviti backup WhatsAppa

Kako prepoznati lažni profil na Facebooku

Ključne točke (Key Takeaways)

• Kraj kaosu u chatu: Ankete trenutačno zaustavljaju lavinu nepotrebnih poruka i “reply” spam-a koji guši bitne informacije.
• Brzina svjetlosti: Cijeli proces kreiranja ankete traje manje od 30 sekundi, bez obzira koristite li Android ili iPhone.
• Moć izbora: Imate potpunu kontrolu nad time hoćete li ljudima dopustiti da biraju više opcija ili ih pritisnuti da se odluče samo za jednu.
• Nema skrivača: Zapamtite, WhatsApp ankete su potpuno javne; svi u grupi vide tko je glasao za što (i tko još nije glasao).
• Sveprisutnost: Funkcija radi besprijekorno na mobitelima, ali je pravi spas kada je koristite na WhatsApp Webu dok ste na poslu.

Sjećate li se onog kaosa prije nego su ankete postojale? (Moja priča o momačkoj večeri)

Moram vam ispričati situaciju koja mi je zauvijek promijenila način na koji koristim WhatsApp. Da budem iskren, još uvijek me prođu trnci kad se sjetim. Prije par godina, pripala mi je “čast” biti kum svom najboljem prijatelju Petru. Naravno, organizacija momačke večeri pala je na moja leđa.

Imao sam grupu od dvanaest momaka. Zvuči jednostavno, zar ne?

Nije bilo. Imao sam dvanaest različitih rasporeda, dvanaest različitih financijskih situacija i, što je najgore, dvanaest radikalno različitih ideja o tome što znači “dobar provod”. Jedan je htio planinarenje, drugi casino, treći samo mirnu večeru.

Postavio sam naivno pitanje: “Koji vikend u svibnju vam odgovara?”

Ono što je uslijedilo bio je digitalni masakr. Mobitel mi se usijao. Jedan može prvi i treći vikend, ali nikako petak. Drugi može samo drugi vikend, ali ovisi o ženi. Treći radi smjene i ne zna raspored do zadnjeg trena. Pokušavao sam voditi evidenciju na komadu papira pokraj laptopa, crtajući tablice i križajući imena. Nakon tri dana natezanja i 400 poruka kasnije, i dalje nismo imali datum. Netko bi napisao “Mogu i ja tada”, ali nisam imao pojma na koji datum misli jer je odgovarao na poruku od prije četiri sata koja je već nestala u moru novih notifikacija.

Došlo je do toga da sam ih htio sve blokirati i otići s mladoženjom sam na pivo. Da sam tada imao opciju ankete, riješio bih tu dramu jednim potezom u trideset sekundi. Danas? Danas kad organiziram bilo što, od roštilja do termina za nogomet, prvo palim anketu. Ne pitam, ne molim, samo serviram opcije. To je razlika između organiziranog čovjeka i čovjeka koji pije aspirin zbog grupe na mobitelu.

Gdje se točno skriva ta magična opcija na vašem ekranu?

Možda sada gledate u svoj ekran, vrtite glavom i mislite: “Pa dobro, čovječe, gdje je to?” WhatsApp, u svojoj beskrajnoj mudrosti dizajna, nije stavio ogromni crveni gumb na sredinu ekrana na kojem piše ANKETA. Sakrili su ga, ali zapravo na vrlo logično mjesto.

Nalazi se točno tamo gdje inače idete kada želite poslati sliku, podijeliti lokaciju ili poslati kontakt. Sučelje je intuitivno, ali se lagano razlikuje ovisno o tome kojoj ste “religiji” vjerni – Androidu ili iOS-u. Bez brige, nije nuklearna fizika. Ako znate poslati sliku svog ručka punici, znat ćete napraviti i anketu.

Koristite li Android? Evo kako u par klikova doći do cilja

Ja sam dugogodišnji korisnik Androida. Volim taj sustav, ali nekad znaju zakomplicirati ikone. Evo “seljačkog” vodiča, korak po korak:

1. Otvorite WhatsApp grupu (ili privatni chat, ako baš želite anketirati jednu osobu) u kojoj želite postaviti pitanje.
2. Spustite pogled u donji dio ekrana, tamo gdje inače tipkate poruke. Vidite li onu malu spajalicu? Da, tu istu kojom šaljete dokumente. To je vaša ulaznica u svijet mira.
3. Kliknite na tu spajalicu. Otvorit će vam se izbornik s raznim šarenim ikonama (Dokument, Kamera, Galerija…).
4. Potražite ikonu koja je obično zelena ili siva i izgleda kao tri vodoravne crte ili mali grafikoni. Ispod nje piše Anketa (ili Poll, ako vam je mobitel na engleskom).
5. Kliknite na nju. To je to. Unutra ste.

Što ako ste vjerni iPhoneu? Postupak je gotovo identičan, ali s plusom

Za vas s “jabukom” na poleđini uređaja, logika je ista, ali simboli su malo drugačiji. Apple voli minimalizam.

1. Uđite u željeni razgovor.
2. Lijevo od polja za unos teksta nećete naći spajalicu. Tamo se nalazi plavi znak plus (+).
3. Pritisnite taj plus.
4. Pojavit će se lista opcija koja se diže s dna ekrana. Možda nećete odmah vidjeti anketu, pa lagano skrolajte ili pogledajte popis dok ne ugledate Anketa.
5. Odaberite tu opciju i sučelje za unos pitanja se otvara pred vama.

Kako pravilno sastaviti pitanja i opcije da izbjegnete zabunu?

Ovdje mnogi ljudi padaju na ispitu. Tehnički dio – klikanje gumba – to je lakši dio posla. Onaj psihološki dio – kako formulirati pitanje da dobijete koristan odgovor – tu ljudi zapinju. Kada otvorite prozor za anketu, prvo polje koje vidite je “Pitanje”.

Budite nemilosrdno konkretni.

Nemojte napisati samo “Kada?”. Ljudi su zbunjeni. Napišite: “Koji datum vam najbolje odgovara za roštilj kod mene?”.

Ispod toga imate polja za opcije. WhatsApp vam velikodušno dopušta dodavanje do 12 opcija. Vjerujte mi na riječ, to je i više nego dovoljno. Ako trebate više od 12 opcija, vjerojatno previše komplicirate život i sebi i drugima. Nitko ne želi čitati roman od opcija.

Evo jednog trika koji koristim i koji me spasio bezbroj puta: Uvijek, ali baš uvijek, dodam opciju “Svejedno mi je” ili “Ne mogu doći”. Zašto? Zato što ljudska priroda teži liniji manjeg otpora. Ako ne date ljudima izlaznu strategiju, oni neće glasati uopće. Ignorirat će anketu. A vi ćete sjediti i misliti da nisu vidjeli poruku. Dajte im priliku da se izjasne, čak i ako je odgovor negativan. Bolje je znati da Marko ne dolazi, nego čekati Marka do zadnjeg trena.

Moja borba s “Terminom” utorkom: Zašto je opcija višestrukog odabira ključna?

Vratimo se na moje osobno iskustvo, ovaj put s famoznim “Terminom”. Svakog utorka navečer igramo mali nogomet. Nas deset stalnih i par “padobranaca”. Fali nam jedan golman? Panika. Netko je ozlijedio koljeno? Drama.

Prije anketa, pitao bih u grupi: “Tko može igrati ovaj utorak?” Javljali bi se samo oni koji mogu. Oni koji ne mogu bi mudro šutjeli, nadajući se da nitko neće primijetiti njihov izostanak. I onda bih morao zvati pojedinačno, moljakati, tražiti zamjene sat vremena prije termina.

Kad radim anketu, ključna stvar, “game changer”, je višestruki odabir. WhatsApp vam nudi mali prekidač na dnu ekrana za kreiranje ankete koji kaže “Dopusti više odgovora”.

Zašto je ovo toliko bitno? Recimo da dogovaramo novi termin jer je dvorana zauzeta. Ponudim opcije: 18:00, 19:00 i 20:00.

Ako isključim višestruki odabir, netko tko može igrati i u 18h i u 20h mora odabrati samo jednu opciju. Time nesvjesno lažiram rezultate. Možda bi nam svima odgovaralo u 20h, ali on je kliknuo 18h jer mu je to malo draže. I zbog toga propadne termin.

Kada ostavim uključen višestruki odabir, dobijem pravu, sirovu sliku dostupnosti. Ljudi kliknu sve što im paše. “Mogu u 18, mogu u 20, ne mogu u 19”. I odjednom, organizacija postaje jednostavna matematika, a ne gatanje iz kave.

Kako premještati redoslijed opcija ako ste perfekcionist?

Jeste li znali da možete mijenjati redoslijed odgovora dok ih pišete? Desno od svake opcije koju unesete nalaze se tri vodoravne crtice (mi to u tech svijetu zovemo “hamburger ikona”).

Ako držite prst na tim crticama, tu opciju možete fizički povući gore ili dolje.

Možda se pitate zašto bi to itko radio? Nije li to gubljenje vremena? Psihologija, dragi moji. Ljudi su bića navike i brzine. Najčešće klikaju na prve tri opcije koje vide. Ako želite da se nešto proda ili odabere, stavite to na vrh.

Priznajem, ovo koristim malo manipulativno kad predlažem restorane ženi i prijateljima. Onaj restoran u koji se meni taj dan ide? Taj ide na prvo mjesto. Onaj koji mi je “tako-tako”? Taj ide na dno. Pali gotovo svaki put. Nemojte me odati.

Što se događa nakon što pritisnete “Pošalji”?

Onog trenutka kad pritisnete tu strelicu za slanje, anketa se pojavljuje u chatu kao zaseban, velik oblačić. Izgleda drastično drugačije od običnih tekstualnih poruka, što je odlično jer vizualno “skače” s ekrana i puno ju je teže ignorirati nego obično pitanje “Kad ćemo?”.

Svatko u grupi može odmah kliknuti na svoj izbor. Rezultati se ažuriraju u stvarnom vremenu, pred vašim očima. Vidite kako se zelene crte pune. To stvara i određeni, vrlo koristan, društveni pritisak.

Zamislite ovo: U grupi je deset ljudi. Vidite da je osam ljudi već glasalo. A vi niste. Vaše ime fali. Osjećate potrebu da to riješite, da ne budete onaj “jedan” koji koči dogovor. To je tajna uspjeha anketa – one suptilno potiču interakciju i odgovornost.

Tko je glasao za što? Detektivski posao unutar grupe

Ovo je dio koji obožavam i koji najčešće koristim. Ponekad nije bitno samo koja opcija pobjeđuje, nego tko točno stoji iza nje.

Ispod svake ankete nalazi se gumb na kojem piše Prikaži glasove (View Votes). Kada kliknete na njega, otvara vam se detaljan prikaz, prava analitika. Vidite točno tko je glasao za pizzu, a tko za ćevape. Vidite tko je rekao da dolazi u 17h, a tko u 19h.

Ovo je jednom doslovno spasilo jedan obiteljski ručak. Moja teta, koja već godinama glasno tvrdi da je na strogoj dijeti, u anketi je mrtvo-hladno glasala za “Janjetinu s krumpirima”. Kad je došla na ručak i pred svima rekla da će ona “samo malo salate”, samo sam joj tiho pokazao ekran mobitela. Smijali smo se do suza, ali poanta je jasna – anketa ne laže. Transparentnost je potpuna. Zato, pazite što klikate, svi sve vide! Nema anonimnosti u WhatsApp anketama.

Možete li promijeniti svoj glas ako se predomislite?

Svi smo ljudi, griješimo. Ili nam se planovi jednostavno promijene u zadnji čas. Glasali ste da sigurno dolazite na rođendan, ali vam je auto upravo stao na obilaznici. Ili ste glasali za kino, ali ste shvatili da ste taj film već gledali. Što sad?

Srećom, WhatsApp je ovdje iznimno fleksibilan. Glasanje nije uklesano u kamen. Nema gumba “Potvrdi konačno”. Jednostavno ponovno kliknite na opciju koju ste odabrali da biste poništili svoj glas (kvačica nestaje), ili kliknite na drugu opciju. Sve se ažurira instantno.

Ova dinamika je odlična jer omogućuje da anketa bude “živi organizam”. Ako se vrijeme vani promijeni i počne padati kiša, ljudi mogu masovno prebaciti glasove s “Roštilj u parku” na “Kuglanje”, bez da moraju pisati deset novih poruka isprike i objašnjavanja.

Radi li ovo čudo i na računalu putem WhatsApp Weba?

Znam da mnogi od vas rade u uredima. WhatsApp Web je otvoren u jednom tabu preglednika, Excel u drugom, šef misli da radite tablice. Ne da vam se vaditi mobitel iz džepa svaki put kad treba nešto dogovoriti s ekipom.

Dobra vijest: Ankete rade savršeno i na desktop verziji (WhatsApp Web i desktop aplikacija).

1. Otvorite chat na računalu.
2. Kliknite na istu onu spajalicu (dolje lijevo, pored smajlića).
3. Odaberite ikonu ankete (zelena ikona s tri stupca).
4. Unesite podatke preko tipkovnice i pošaljite.

Osobno, preferiram kreirati ankete na računalu. Zašto? Zato što brže tipkam na pravoj tipkovnici nego na ekranu mobitela. Ako radite kompleksniju anketu s puno opcija (recimo, birate poklon za kolegicu s posla), tipkovnica je zakon.

Strateška primjena: Kako ovo koristiti za posao, a ne samo za zabavu?

WhatsApp nije više samo alat za memeove, tračeve i dogovaranje kave. Mnoge male tvrtke u Hrvatskoj, obrti i timovi koriste WhatsApp grupe za ozbiljnu internu komunikaciju.

Zamislite da ste voditelj malog tima. Trebate brzinski feedback o novom logotipu ili sloganu. Umjesto da šaljete službeni email na koji nitko neće odgovoriti do sutra ujutro, pošaljete sliku u grupu i odmah ispod zalijepite anketu:

• Super je, printaj!
• Treba doradu boja.
• Ne sviđa mi se koncept.
• Moram razmisliti.

U roku od pet minuta imate “puls” svog tima. To je efikasnost. Nema sastančenja, nema dugih rasprava. Istraživanja, poput onih koje često objavljuje Harvard Business Review, pokazuju da alati za asinkronu i brzu komunikaciju mogu drastično povećati produktivnost tima smanjenjem vremena čekanja na odluke. Zašto čekati ponedjeljak za odluku koju možemo donijeti u utorak popodne u tri klika?

Jeste li znali da anketama možete smanjiti “spam” u obiteljskim grupama?

Ovo je možda najvažniji dio članka za vaše mentalno zdravlje. Obiteljske grupe su notorne po spam-u. To je činjenica. Pitanje glasi: “Tko dolazi baki na ručak u nedjelju?”

Odgovor 1: “Ja.” Odgovor 2: “Ja i djeca.” Odgovor 3: “Mi kasnimo jer mali ima trening.” Odgovor 4: Emoji palac gore. … Odgovor 50: Emoji srce.

Mobitel vam vibrira sat vremena bez prestanka. Baterija curi. Živci su tanki kao led.

Rješenje: Anketa. Pitanje: “Dolazak baki u nedjelju:”

• Dolazimo svi
• Dolazim sam/a
• Ne dolazimo

I ključni potez – napišete ispod u poruci: “Molim vas, samo kliknite na anketu, nemojte pisati poruke da ne zagušimo grupu.” Tišina koja slijedi je neprocjenjiva. Samo povremene, tihe notifikacije da je netko glasao, koje su puno manje invazivne. Spasili ste obitelj od kolektivnog “mute-anja” grupe.

Koja su stvarna ograničenja (jer ništa nije savršeno)?

Moram biti iskren s vama. Ne želim vam prodavati maglu. Iako obožavam ovu funkciju, ona ima svoje granice i mane koje me ponekad izluđuju.

Prvo, ne možete dodati sliku unutar same ankete. Ne možete staviti malu sliku pizze pored opcije “Pizza”. Morate poslati sliku odvojeno u chat, pa onda anketu ispod nje. To zna biti malo nespretno ako ljudi ne povezuju odmah jedno s drugim.

Drugo, i ovo je veliki minus, anketa se ne može “zaključati” nakon određenog vremena. Ne možete sustavu reći “Glasanje traje do 12:00”. Ljudi mogu glasati i dva dana kasnije, što može stvoriti zbrku ako ste vi već rezervirali stol. Ja to rješavam “seljačkom metodom” – napišem u poruci velikim slovima: “ZATVARAM GLASANJE U PODNE”, i onda točno u podne napravim screenshot rezultata. Taj screenshot postaje “službeni dokument”. Tko je glasao nakon toga, žao mi je.

I treće, kao što sam već spomenuo, ne možete napraviti anonimnu anketu. Ako želite da ljudi iskreno kažu što misle o šefovoj novoj frizuri ili lošoj ideji kolege, WhatsApp nije mjesto za to. Ime se uvijek vidi uz glas. Za takve stvari koristite druge alate.

Kako izbrisati anketu ako ste gadno pogriješili?

Dogodi se i najboljima. Napisali ste “Subota” dva puta, zaboravili ste ključnu opciju, ili ste napisali “Piza” umjesto “Pizza” i to vas bode u oči. Što sad? Nažalost, anketu ne možete uređivati jednom kad je poslana. To je što je.

Jedina opcija je brisanje. I to morate učiniti brzo. Anketu brišete kao i svaku drugu poruku:

1. Dugi pritisak prstom na anketu.
2. Klik na ikonu kante za smeće koja se pojavi na vrhu.
3. Odaberite “Izbriši za sve” (Delete for everyone).

Budite brzi kao munja. Ako ljudi već počnu glasati, a vi obrišete anketu usred glasanja, stvorit ćete totalnu zbrku. “Gdje je nestala anketa?” počet će stizati poruke. Ako morate brisati, napravite to odmah i obavezno napišite popratnu poruku: “Pardon, greška u tipkanju, evo nove ankete za sekundu.”

Zašto ne mogu pronaći anketu u rezultatima pretraživanja?

Ovo je jedan mali, iritantan nedostatak. WhatsApp tražilica je odlična za tekstualne poruke, ali sadržaj ankete ponekad nije tako lako pretraživ kao običan tekst, ovisno o verziji aplikacije koju imate.

Zato, ako je anketa važna (npr. popis ljudi za putovanje), označite je zvjezdicom (Starred messages). Dugi pritisak na anketu -> Zvjezdica. Tako ćete je uvijek lako naći u informacijama grupe pod “Označene poruke”, bez da morate skrolati tri mjeseca unatrag i tražiti taj jedan zeleni oblačić.

Kreativni načini korištenja za koje niste mislili da su mogući

Osim dosadnih dogovora, evo kako ja koristim ankete da malo zabavim ekipu:

• Kvizovi: Postavite pitanje o nekom članu grupe. “Koje godine je Ivan zapravo diplomirao?” Tko pogodi, plaća rundu manje na idućem izlasku.
• Filmski kritičari: Nakon što smo grupno gledali utakmicu ili neki film u kinu, odmah stavim anketu: “Ocjena tekme 1-5”. Zanimljivo je vidjeti prosjek raspoloženja grupe.
• Popis za kupovinu: Kad idem u nabavku za feštu. Pitanje: “Što još fali?” Opcije: Led, Sokovi, Kruh, Ugljen. Ljudi označe što misle da treba, a ja u dućanu samo kupim ono što ima najviše glasova. Demokracija na djelu.

Alternativa: Kada anketa NIJE dobro rješenje?

Nemojte postati “onaj lik” koji za svaku sitnicu radi anketu. “Koju boju čarapa da obujem danas?” – vjerujte mi, nikoga u grupi nije briga.

Također, ankete su užasne za ozbiljne, kompleksne rasprave. Ako trebate raspraviti o osjetljivoj temi, riješiti neki sukob u ekipi ili donijeti tešku odluku, anketa djeluje hladno, distancirano i pasivno-agresivno. “Tko misli da je Marko bio u krivu jučer?” – molim vas, nemojte to raditi. To razara prijateljstva. Za takve stvari, nazovite osobu. Čujte se glasom. Nađite se na kavi. Tehnologija je alat, a ne zamjena za ljudskost.

Zaključak: Alat koji vraća kontrolu u vaše ruke

Gledajte, tehnologija bi nam trebala olakšati život, a ne ga komplicirati. WhatsApp grupe su divne za povezanost, ali su često užasne za organizaciju. Anketa je most između ta dva svijeta.

Ona pretvara kakofoniju glasova u jasan, vizualan podatak. Štedi vaše dragocjeno vrijeme, čuva bateriju vašeg mobitela i, najvažnije, čuva vaše živce od nepotrebnog stresa.

Sljedeći put kad netko u grupi pita “A kad ćemo na tu kavu?”, nemojte biti onaj koji piše “Ne znam, kako vi hoćete”. Budite onaj koji preuzima inicijativu. Kliknite tu spajalicu, odaberite anketu i ponudite tri konkretna termina. Vidjet ćete, ljudi vole kad ih netko vodi. Ljudi vole jednostavnost.

Iskoristite ovaj alat već danas. Vaša ekipa će vam biti zahvalna, čak i ako vam to nikad ne priznaju direktno. A vi? Vi ćete napokon znati točan broj ljudi za onaj nogomet u utorak. Sretno s organizacijom i neka vam notifikacije budu rijetke, a dogovori brzi!

FAQs – Kako napraviti anketu u WhatsApp grupi